Jaume Maranges, Ferreteria Maranges.
Jaume Maranges, empresari.
1- Explica’ns breument els inicis de Ferreteria Maranges?
La data d’inici de la nostra activitat va ser l’any 1929.
2- Quina és la vostra activitat?
FERRETERIA MARANGES,S.A. és un empresa familiar del sector del subministrament industrial, ferreteria i bricolatge.
Estem adherits a l”Asociación de Suministros Industriales de España (ASIDE) i a la cadena de ferreteria i bricolatge CADENA 88.
L’any 2005 vàrem rebre el guardó “Premi a la Iniciativa Comercial”, atorgat pel Departament de Comerç i Turisme de la Generalitat de Catalunya.
3- Quantes persones formen part del teu equip?
El nostre equip està constituït per 32 experts professionals que estan contínuament en contacte amb el nostres proveïdors, de les més variades disciplines.
4- Quins són els aspectes claus per gestionar el teu equip?
Amb aquests moments de crisis els punts claus per gestionar el meu equip són els següents:
1.Informació. Mantenir informat a l´ equip sobre la marxa del negoci, ingressos i despeses per que prenguin conciència de la situació, però a la vegada, fer present els nostres punts forts que ens estant ajudant a tirar endavant.
2.Formació tant en habilitats personals (Tècniques de venda, treball en equip, atenció al client, etc.) com en aspectes tècnics dels nostres productes amb l’ajuda dels nostres proveïdors.
3. Motivació. Recórrer a eines, no solament monetàries, per estimular a l´equip de vendes. El 80% de la plantilla està en contacte permanent amb clients (Venedors de visita, venedors de telèfon, venedors de taulell, venedors de les àrees d’autovenda, caixers/res). Tots han d ‘ajudar per aconseguir un bon servei als clients de tal manera que facin cert el lema de l’ empresa, som un món de solucions dins del nostre sector de subministraments industrials, ferreteria i bricolatge.
